Durante o processo de cidadania italiana via judicial, o requerente tem acesso às informações sobre o andamento da sua causa por meio do aplicativo Giustizia Civile.
O app, disponibilizado gratuitamente pela justiça italiana, proporciona uma melhor comunicação entre o solicitante e o sistema judiciário da Itália.
Contudo, por usar uma linguagem jurídica, é comum que surjam algumas dúvidas a respeito das atualizações do status dos processos.
Pensando nisso, preparei este artigo (ou tutorial?) para demonstrar como o aplicativo Giustizia Civile funciona e como faz para encontrar informações do seu processo por lá.
Para que serve o aplicativo Giustizia Civile?
O aplicativo Giustizia Civile permite que o requerente da cidadania italiana possa acompanhar de perto o andamento de algumas etapas do seu processo.
“Algumas” porque a ferramenta auxilia apenas os solicitantes que já enviaram a pasta de documentos para ser avaliada pela Justiça da Itália.
Antigamente, os descendentes de italianos que entravam com o pedido da cidadania dos seus antepassados não tinham como saber em qual estágio da análise o seu processo estava.
Com o aplicativo, parte do problema da falta de comunicação entre o solicitante e a justiça italiana foi devidamente solucionado — principal motivo de reclamação dos requerentes.
Porém, é preciso ressaltar o seguinte ponto: o aplicativo Giustizia Civile mostra apenas 7% das atualizações e etapas do processo de cidadania italiana.
Como usar o aplicativo Giustizia Civile?
Logo após baixar o app, é possível observar na primeira parte (fascicolo) as iniciais dos nomes dos autores da ação.
Os nomes não podem ser expostos de forma completa, já que a Lei Geral de Proteção de Dados protege a identidade dos responsáveis.
O número, data de inscrição e o tribunal onde o processo corre podem ser encontrados no segundo bloco do aplicativo.
E por fim, na terceira e quarta aba ficam registrados o tipo de ação e o nome do magistrado designado, respectivamente.
👉 Logo abaixo, o passo a passo de como baixar e utilizar o aplicativo da Giustizia Civile:
Giustizia Civile e App4u
É verdade que o aplicativo Giustizia Civile facilita que o requerente acompanhe seu processo de cidadania.
Contudo, como já mencionado anteriormente, é possível observar o andamento de determinadas etapas da causa.
Para melhor exemplificar, apenas 7% do processo de cidadania italiana fica visível no aplicativo.
Ou seja, estágios anteriores ao da entrega da pasta não são registrados no app Giustizia Civile.
🤳 Com o app da Giustizia Civile apenas 7% do processo de cidadania italiana fica disponível. Com o app da Cidadania4u, é possível acompanhar 100%.
Primeiramente, saiba que o aplicativo da Cidadania4u é um benefício exclusivo para os clientes da empresa.
O app4u, ferramenta criada internamente, mostra todas as etapas do processo de cidadania contratado — italiana, portuguesa e espanhola.
Mas como assim todas as etapas? Sim! Desde a pesquisa genealógica até a fase do Aire. Além disso, fica disponível, em tempo real, toda a movimentação que o especialista responsável pelo processo realiza.
O principal objetivo do aplicativo da Cidadania4u é oferecer maior transparência e segurança do andamento do processo ao cliente.
Por isso, na plataforma o cliente abre chamado, ticket e resolve qualquer problema que possa surgir durante a jornada em busca da cidadania.
Outro ponto importante: o app4u possui Inteligência Artificial para ajudar no atendimento ao cliente — a IA manda um resumo de como está o processo, caso ele não queira ler tudo ou ir atrás de todas as informações na plataforma.
Outros diferenciais da Cidadania4u
- Automações de várias etapas para facilitar o trabalho dos colaboradores, gerando menos tempo de execução para o processo do cliente — processo de requisição de documentos para os cartórios automatizado para funcionar de forma mais automática e rápida.
- Geração automatizada do parecer para o cliente, facilitando a montagem da pasta.
- Uso de inteligência artificial em nossas etapas – cliente faz upload do processo e a nossa IA faz a leitura para garantir que sejam as certidões corretas nos campos corretos.
- Análise com inteligência artificial — captura das informações das certidões para preenchermos de forma mais rápida. Com o processo de digitação reduzido, menos tempo gasto. Os especialistas da Cidadania 4u ainda realizam a leitura após para garantir os 100% do processo.
- Benefícios indiretos: segurança da informação. Plataforma com ambiente restrito e seguro para os dados e privacidade do cliente.
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